Além das farmácias e serviços de saúde os supermercados foram considerados como áreas essenciais durante a pandemia. E para manter a segurança sanitária de quem precisa sair de casa para comprar alimentos, além de cartazes orientativos, horários para grupos prioritários, redução números de clientes em cada estabelecimento e a higienização frequente dos utensílios utilizados para atendimento, estes estabelecimentos tem investido e contado com apoio da tecnologia.

Sensor de temperatura corporal

A unidade do Caitá Supermercados implantou na última semana um dispenser de álcool em gel eletrônico, que além de borrifar o aparelho conta com um sensor de temperatura corporal, que caso seja elevada emite um alerta para o estabelecimento.

Mais segurança

Para o fiscal de loja, Romeu Benatti, a iniciativa é positiva. “Ir ao supermercado é uma necessidade de muitas pessoas diariamente e ao vermos equipamentos como este, cartazes, sinalizações, nos sentimos mais seguros para começar a retornar a vida normal, com as pessoas mantendo a conscientização”, ressaltou.

 

Mão única nos corredores

O supermercado também implantou sinalizações nos corredores. No caso dos hortifrútis, placas explicam para os clientes, que os corredores têm mão única, ou seja, precisam entraram por um e sair obrigatoriamente pelo outro, para evitar aglomerações.

 

Atendimento pelo aplicativo

A Rede Master (supermercados e atacados) conta com seis lojas em Erechim. Além da sinalização, limitação de clientes nas unidades e dispenses de álcool em gel os investimentos em segurança sanitária, tem sido também na expansão do comércio eletrônico. “Ampliamos nosso atendimento pelo aplicativo. As pessoas fazem as compras de casa, tudo passa por um processo grande de segurança, sendo higienizados e entregue na residência dos clientes”, comenta a gerente de qualidade da rede, Priscilla Muller.

 

Horários especiais para grupos prioritários

As câmeras de videomonitoramento para segurança, também auxiliam na fiscalização do uso de máscaras, além de horários para grupos prioritários. “Pedimos sempre a colaboração das pessoas, para quem venham sozinha e assim evitem aglomerações. Os supermercados são seguros, mas cada uma precisa sempre fazer a sua parte”, destacou a gerente.

 

Orientações

O presidente da Associação Gaúcha de Supermercados (AGAS), Antônio Cesa Longo, destaca que o setor tem buscado expandir o atendimento e a segurança aos clientes desde do início da pandemia, com apoio de iniciativas tecnológicas. “Os supermercados são muito seguros para o atendimento das pessoas, desde o início da pandemia, encontramos ideias como os aplicativos, lojas online, WhatsApp para os clientes, mas isso não substitui o atendimento presencial, apenas agrega. Por isso além da higienização de carrinhos, cestinhas, sinalizações, capacitação de profissionais e ampliação da fiscalização orientativa o mais importante é que cada pessoa siga fazendo sua parte, como manter o distanciamento de um metro e meio nas filas e sempre usar a máscara”, finalizou.