Oferecer um atendimento de excelência, com base no respeito, ética e agilidade. Esse é um dos compromissos da Ótica Líder.

Com duas décadas de atuação em Erechim e pouco mais de sete anos em Aratiba, a empresa destaca-se por ser natural da ‘Capital da Amizade’ e contar com laboratório próprio de fabricação e montagem de lentes. “Após receber a avaliação e diagnóstico do oftalmologista, o paciente procura a Ótica Líder, onde será feita uma foto do olho, observando todas as medidas e características em geral, milímetro a milímetro, de forma personalizada”, explica a gerente da matriz, Cátia Pansera, ao acrescentar que, com uma estrutura local, com equipamentos próprios, o cliente não precisa aguardar um determinado período para o óculos ou outro produto ficar pronto.

Atenção e acolhimento

A organização do sistema da equipe que integra a Ótica Líder envolve todas as etapas, desde a recepção ao cliente, o atendimento, o momento da entrega e o pós-venda. “Realizamos todos os ajustes necessários, pois nossa preocupação é que as pessoas tenham segurança ao receber um produto de qualidade, o qual permita uma boa qualidade da visão”, ressalta Cátia.

Atendimento diferenciado

Nesse sentido, pontua a gerente, os colaboradores aprimoram constantemente o atendimento e procuram sempre solucionar os poucos problemas que surgem, de forma imediata. “A ideia é possibilitar que o cliente sinta-se acolhido, tenha condições diferenciadas de pagamento, não necessite pagar um valor muito expressivo por uma lente importada, por exemplo, mas que ela seja de qualidade, com medições apropriadas para o seu olho, seguindo exatamente a receita que o médico solicita”, enfatiza ao citar que a empresa recebe pessoas que foram indicadas por outros clientes, elogiaram os serviços e, essencialmente, saíram satisfeitos.

Equipamentos de Proteção Individual

Um dos aspectos que também ganha uma atenção, refere-se aos Equipamentos de Proteção Individual (EPI's). A adoção ou uso de óculos de segurança graduados é muito importante na prevenção de acidentes oculares, pois proporciona o desenvolvimento de funções de modo preciso, sendo confeccionados exclusivamente para atender as necessidades de cada trabalhador.

Visite-nos!

A Ótica Líder é presença confirmada na Frinape 2022. “Conte conosco, faça uma visita no Estande 80 - Pavilhão 2! Teremos novidades e surpresas para vocês. Aguardem!”.