Antes de um exame, durante uma coleta ou nos momentos de insegurança antes de um diagnóstico, são os técnicos de enfermagem que muitas vezes realizam os primeiros contatos com os pacientes nos serviços de saúde. Mais do que executar procedimentos, esses profissionais acompanham rotinas, oferecem orientação, acolhimento e ajudam a tornar o atendimento mais humano e seguro.

No Complexo Hospitalar e Serviços Próprios da Unimed Erechim, os técnicos de enfermagem estão presentes em diferentes áreas. Seja no laboratório, no Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) ou em outros setores da cooperativa, a atuação envolve atenção aos detalhes, escuta e proximidade.

Acolhimento desde a chegada

A técnica de enfermagem Waléria Dias de Abreu, que atua há quatro anos no laboratório da Unimed Erechim, explica que muitas pessoas chegam aflitas, inseguras ou ansiosas para realizar exames e encontram na equipe um apoio importante para enfrentar o momento. “Cuidar vai muito além da técnica. Muitas vezes, o paciente só precisa de atenção, de alguém que converse e explique como tudo vai acontecer. A gente procura transmitir segurança e entender qual é a preocupação da pessoa para tornar o momento mais tranquilo”, destaca Waléria.

No laboratório, a rotina inicia cedo. Antes mesmo da abertura da recepção, a equipe já organiza salas, materiais e prepara os atendimentos do dia. Além das coletas de sangue, os profissionais também realizam outros procedimentos e auxiliam em toda a dinâmica do setor.

Para Waléria, um dos pontos que mais marcam a atuação é a proximidade construída com os pacientes. “Muita gente acha que é só uma coleta, mas não é. Nós acompanhamos as pessoas em momentos muito felizes e também em situações difíceis. Isso faz com que a gente fique muito próximo delas”, conclui.

Muito além dos exames

No Serviço de Imagem - Saúde da Mulher do Hospital Unimed Erechim, a técnica de enfermagem Carla Echer trabalha desde a inauguração do setor, em 2008. Com mais de 20 anos de profissão, Carla destaca que o cuidado também está presente nos detalhes e na forma como cada paciente é recebido.

“Nós procuramos atender sempre com um sorriso, conversar e deixar o paciente mais tranquilo. Muitas pessoas chegam ansiosas ou preocupadas com o diagnóstico, então nosso papel também é mostrar que elas não estão sozinhas”, afirma.

Além do acompanhamento durante os exames, os técnicos de enfermagem da Saúde da Mulher atuam em diferentes frentes da rotina do setor, desde a organização das salas até o suporte administrativo e atendimento aos pacientes.

Esse trabalho vai além da realização dos exames. “As pessoas acham que é só posicionar o paciente e liberar, mas vai muito além disso. Muitas vezes nós paramos para conversar, acolher e ajudar a pessoa a passar pelo exame de uma forma mais tranquila”, comenta.

Acompanhar histórias de superação é uma das motivações para continuar trabalhando na área, avalia Carla. Entre os momentos que mais marcaram sua trajetória está o acompanhamento de pacientes que venceram doenças e retornaram ao setor para compartilhar a recuperação com a equipe. “É muito gratificante perceber que, de alguma forma, a gente fez diferença na vida das pessoas. São situações que também mexem com a gente enquanto profissional e ser humano”, ressalta.

Neste Dia do Técnico de Enfermagem, celebrado em 20 de maio, a Unimed Erechim reforça o reconhecimento aos profissionais que atuam diariamente na assistência e contribuem para tornar o atendimento mais acolhedor, próximo e humano em diferentes serviços da cooperativa.